Vanliga frågor och svar
Vad kostar frakten?
Enklaste sättet att se vad fraktkostnaden bli är att lägga varan/varorna i kundvagnen och gå till kassan.
Vad kostar det att betala mot faktura?
39 kr
Hur lång är leveranstiden?
1-3 dagar om din vara finns i lager.
Skickar ni utomlands?
För närvarande så levererar vi endast inom Sverige.
Hur byter jag eller reklamerar en vara?
Du går in under "Kontakta oss" i huvudmenyn. Där fyller du i så noggrant du kan med felbeskrivning, faktura/ordernummer och inväntar ett retur/RMA-nummer från oss. Du får sedan också instruktion via email hur du går tillväga för att skicka in din produkt.
Hur lägger jag en produkt i varukorgen?
Bredvid alla produkter vi har på hemsidan finns en "knapp" som säger "KÖP" Klicka på den och vips så ligger produkten i varukorgen.
Hur hittar jag till varukorgen och mina valda produkter?
Längst upp i högra hörnet har du "personliga" länkar, där hittar du varukorgen alt längst ner i vänstra hörnet.
Hur ändrar jag antal och tar bort produkter i varukorgen?
Klicka på länken "varukorg" uppe i högra hörnet. Nu ser du alla produkter du lagt i denne. För att ändra så skriver du önskat antal du vill ha och klickar på uppdatera-knappen. Om du vill ta bort produkter så bockar du i rutan och klickar på uppdatera-knappen
Hur gör jag en beställning?
Du väljer önskad vara/varor i varukorgen. Klicka sedan på länken "Varukorg" som finns längst upp i högra hörnet. Om du är nöjd med vad du lagt i varukorgen så klickar du på "Till kassan"
För att genomföra ett köp, krävs det dock att du har registrerat dig som kund hos oss först.
Hur hittar jag en produkt på er sida?
Det finns två sätt att hitta produkterna, antingen följer du menyträdets funktion på vänstersidan, eller så använder du sökfunktionen som ligger uppe i högra hörnet.
Vad gör jag om jag har glömt bort mitt lösenord?
Om du klickar på länken "Mitt konto" i övre högra hörnet så under inloggningsrutorna finner du en länk där du kan klicka för att få lösenordet skickat till dig på nytt.
Hur blir jag kund?
Det finns en länk i övre högra hörnet som säger "Ny kund". Klicka där och fyll i alla uppgifter så blir du kund hos oss.
Vilka betalningsalternativ kan jag välja mellan?
Du kan välja mellan Postförskott, Fakturera mig, Dela upp betalningen och kort. Väljer du att betala med kort kan du använda Visa / MasterCard och Diners kontokort tryggt och säkert över Internet direkt efter beställning. Din betalning förmedlas av CertiTrade, www.certitrade.net med säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning.
För delbetalnng finns kontovillkoren här: kontovillkor
Hur kontaktar jag er?
Du använder med fördel vårt formulär som ligger under "Kontakta Oss" i menyn. Tyvärr har vi ingen telefon för tillfället men vi har flertalet personer som svarar på mail. Vid kontakt beskriv din förfrågan så noga som möjligt så vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Gäller det inneliggande order/returer eller ångerrätt vänligen ange order/returnummer så vi så snabbt som möjligt kan hjälpa dig.
Distansköplagen
Givetvis så följer vi denna och vill ni läsa mer så rekommenderar vi att ni besöker www.konsumentverket.se
Sekretess & cookies
GameStuff.se nyttjar så kallade cookies, för att underlätta enskilda användares aktiviteter.
Informationen används till att bestyrka inloggning, kontrollera om användaren svarat på frågor och undersökningar, samt automatiskt fylla i olika formulärfält för underlätta tillgängligheten av tjänster för användaren och dess återbesök till butiken.
GameStuff.se använder även cookies, för att kunna mäta antalet sidvisningar och besökare för våra interna statistiksystem. Informationen som samlas in är anonym. En cookie är en textfil som lagras på användarens dator, för att sedan hämtas upp av servern när användaren åter besöker sajten.
Om du inte accepterar användandet av cookies kan du stänga av cookies via din webbläsares (Internet Explorer, Mozilla m fl) säkerhetsinställningar. Detta innebär dock att funktionaliteten på webbplatsen begränsas.
|
